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Sobre os posts

  • Os posts (textos publicados no blog) são de autoria dos seus editores. Caso a autoria seja de terceiros, as fontes serão devidamente informadas. Ao reproduzir textos deste blog, credite a fonte, em respeito às regras de direitos autorais.
  • As imagens publicadas nos posts deste blog levam os créditos das fontes. Ao copiá-las, credite a fonte, em respeito às regras de direitos autorais. Já as imagens que não estão vinculadas aos posts não podem ser reproduzidas, pois são de propriedade da Telefônica.

 

Sobre os comentários

 

  • Você é livre para comentar os artigos deste blog. Os comentários serão publicados, mesmo que você discorde da opinião do autor, desde que atendam às seguintes condições:
    1. Refiram-se ao assunto tratado no respectivo post e façam sentido em relação ao contexto a que se referem;
    2. Não contenham informações de caráter pessoal, em respeito à sua privacidade;
    3. Respeitem leis e normas vigentes: não contenham conteúdo calunioso, difamatório, injurioso, racista, preconceituoso, discriminatório, pornográfico, de incitação à violência ou a qualquer ilegalidade, que desrespeite a privacidade alheia ou direita de terceiros, ou que seja contrário à moral e aos bons costumes;
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    5. Não contenham qualquer tipo de material publicitário ou de propaganda pessoal ou em benefício de pessoas físicas ou jurídicas;
    6. Não reproduzam notícias divulgadas em outros meios de comunicação sem citar a fonte.

 

 

 

 

  • Em caso de comentários que não sigam os termos 1 a 6, podem ocorrer duas situações:

a) Se a pessoa indicar o número do seu telefone/terminal no campo “Comentário”,  e for referente a alguma solicitação, reclamação ou atendimento, os editores o encaminharam para o canal adequado  através de um link a ser postado que o encaminhará para um auto-atendimento dentro do Portal Telefônica ou no correto local para seu atendimento.

b) se a pessoa não informar número de seu telefone /terminal, mas mesmo assim postar assunto referente a alguma solicitação, reclamação ou atendimento, os editores o encaminharam para o canal adequado através de um link a ser postado que o encaminhará para um auto-atendimento.  Mesmo não tendo se identificado com o número do Telefone, dependendo da solicitação, será necessário o prévio cadastramento para acesso ao Portal Telefônica. Nestes casos os editores também enviarão os links necessário-adequados.

  • Para o cumprimento do Termo de Uso, os editores vão analisar os comentários antes de sua publicação, por isso eles não serão publicados instantaneamente. Se enviados durante fins de semana e feriados, da mesma forma os comentários só serão publicados após avaliação dos editores, em dias úteis.
  • Seus comentários são importantíssimos para a evolução deste blog. Porém, os editores podem discordar dos comentários publicados, respeitando a sua opinião.
  • A Telefônica e os editores do blog não se responsabilizam pelos comentários postados, que serão identificados, bem como por qualquer dano decorrente desses comentários.
  • Ao enviar seus comentários, você declara que concorda com todas as condições do Termo de Uso. Também autoriza a Telefônica a reproduzir suas mensagens em qualquer outro meio de comunicação. Nesses casos, a Telefônica compromete-se a mencionar o nome do autor da mensagem, e pode eventualmente solicitar documentos adicionais para tais fins.

Atenção:

 

Use sempre o canal correto para se comunicar com a Telefônica, na internet o canal de atendimento é o www.telefonica.com.br

  • Dúvidas, reclamações, solicitações, elogios e consultas: Acesse o portal Telefônica.

Este Termo de Uso pode ser alterado a qualquer momento, a livre e exclusivo critério da Telefônica e dos editores, sem a necessidade de prévio aviso.

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